Teamlead Sales Support

Vacature gesloten

Teamlead Sales Support

Topbrands Oud-Beijerland

Wat is vereist?

  • Hbo werk- en denkniveau
  • Aantoonbare werkervaring in een leidinggevende functie
  • Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, zowel in woord als geschrift
  • Je woont binnen 45 minuten reisafstand van Oud-Beijerland

Wat krijg je?

  • €3.720 - €4.500 bruto p/m (afhankelijk van kennis en ervaring)
  • 32 tot 40-urige werkweek
  • 28 vakantiedagen met mogelijkheid tot bijkopen van 10 vakantiedagen (o.b.v. 40-urige werkweek)
  • Investering in jouw professionele ontwikkeling
  • Learning Hub voor alle medewerkers waarmee je op een laagdrempelige manier toegang hebt tot allerlei trainingen en opleidingen
  • Reiskostenvergoeding en een pensioenregeling waarbij Topbrands tweederde van de premie betaalt
  • Mogelijkheid om deel te nemen aan het Topbrands Fietsplan
  • Laptop, fruit, lekkers bij de lunch, bedrijfsfeesten, bootcamp en padel

Wat doe je?

  • 30% Orderportfolio monitoren
  • 20% Contact met teamleden onderhouden
  • 20% Dagelijkse organisatie team Sales Support
  • 20% Intern overleg met andere afdelingen
  • 10% Meedraaien in het team

Deze vacature is gemaakt op basis van gesprekken met medewerkers in de functie. Zo krijg jij een realistisch beeld van de baan.

Vacature

Als Teamlead Sales Support bij Topbrands ben jij verantwoordelijk voor de Commerciële Binnendienst. Je stemt de bezetting en indeling van dit team af, zodat de verkopers in team Sales altijd de juiste ondersteuning krijgen. Onder jouw leiding wordt de orderportefeuille van Topbrands perfect beheerd en stroomt het verkoopproces soepel door.

Samen met de Assistant Sales Director en andere afdelingen streef je naar een optimaal verloop van werkprocessen. Topbrands is een dynamisch handelsbedrijf waarin dingen snel veranderen. Jij vertaalt dat, in overleg met de andere afdelingen, naar werkbare procedures voor jouw team. Je zorgt ervoor dat de kennis van team Sales Support up-to-date is. Om dit te bereiken organiseer je groepstrainingen, een-op-een coachingsessies of teammeetings. Je motiveert je medewerkers en tilt daarmee het team naar een hoger niveau.

Je bent teamleider van een divers team van ongeveer twintig medewerkers. Binnen dit team zitten zowel starters als collega’s met jarenlange ervaring. Zij werken voornamelijk vanuit het hoofdkantoor in Oud-Beijerland en worden aangevuld met een collega in Spanje en een collega in Duitsland.

Als jij het leuk vindt om het beste uit mensen te halen en het uitdagend vindt om de resultaten van jouw team naar een hoger plan te tillen, dan is dit een baan voor jou.

Werkweek

Teamlead Sales Support

Op een leuke werkdag hebben jij en je collega’s een werkbare uitkomst gevonden voor een belangrijke probleemorder en weet je team de oplossing moeiteloos te implementeren.

Op een minder leuke werkdag spring je zelf bij vanwege ziekte en drukte. Je ziet het aantal moeilijke probleemorders oplopen en weet dat je je werk vandaag niet af krijgt.

  • 09:00
  • 10:00
  • 11:00
  • 12:00
  • 13:00
  • 14:00
  • 15:00
  • 16:00
  • 17:00
  • 18:00
  • 19:00
    • Catch up met teamlid
    • Lunch
    • Forecast order bespreken met Sales Support
    • Mails lezen en beantwoorden
    • Overleg met Teamleider Finance
    • Verlof- en verzuimregistratie
    • Catch up met teamlid
    • Een-op-een coaching met teamlid
    • Overleg met Sales Manager Private Label over kerstcollectie
    • Mails lezen en beantwoorden
    • Overleg met Support team Duitsland
    • Orderportfolio monitoren
    • Mails lezen en beantwoorden
    • Overleg met HR over teamcursussen
    • Lunch
    • Orderportfolio team France doornemen
    • Updaten/controleren klantdata in systeem
    • Voorbereiden beoordelingsgesprekken

Voorbeeld uit de praktijk

Er is een nieuwe procedure ingevoerd in overleg met de afdeling Finance. Een collega van Non-EU Sales vertelt je dat zij daardoor een erg lange leadtime hebben. Wat doe je?

Je gaat na wat de impact is voor team Sales. Je overlegt de mogelijke alternatieven met de afdelingen Finance en Logistiek. Hierbij weeg je de belangen van betrokken afdelingen af en maak je een voorstel dat je voorlegt aan de Assistant Sales Director. Als dit wordt goedgekeurd, kun je de aanpassingen doorvoeren en team Sales Support op de hoogte stellen.

Groeipad

Het groeipad bij Topbrands staat niet vast. Je krijgt de vrijheid om jezelf persoonlijk te ontwikkelen. We investeren in jouw professionele ontwikkeling met passende (online) trainingen en opleidingen. Topbrands groeit en jij groeit mee!

Teamlead Sales Support

Werken bij Topbrands

Bij Topbrands staan we voor Topmerken, Topklanten en Topcollega’s. Wat we bij Topbrands met elkaar gemeen hebben is onze passie voor mooie merken en internationale handel. We zijn continu op zoek naar de beste producten voor onze klanten binnen onze expertise Personal & Home care. We zijn wereldwijd actief en hebben een bijzonder breed assortiment met verschillende merken en private label producten. Denk hierbij aan wasmiddelen, bad/douche producten, geuren, make up, schoonmaakmiddelen en haarproducten en sinds dit jaar ook food. We functioneren als handelshuis voor een groot aantal bekende A-merken en we ontwikkelen onze eigen merken en private labels. In totaal zijn wij binnen Europa met 275 collega’s, waarvan ruim 235 collega’s werkzaam zijn in Nederland, verdeeld over ons logistiek centrum in Kolham (Groningen) en ons hoofdkantoor in Oud-Beijerland. Onze regiokantoren zijn in Duitsland, Frankrijk, Spanje en Zweden.

Staat er voor jou geen passende vacature tussen, maar zie je werken bij Topbrands wel zitten of wil je graag een stage lopen? We waarderen jouw interesse enorm! Reageer via een open sollicitatie dan bekijken we samen wat de mogelijkheden zijn. We zien je reactie graag tegemoet in onze mailbox recruitment@topbrands.nl.

  • Hoofdkantoor in Oud-Beijerland
  • Logistiek Centrum in Kolham
  • Regiokantoren in Duitsland, Frankrijk, Spanje en Zweden
  • 275 medewerkers wereldwijd
  • 235 medewerkers in Nederland
  • 48% / 52%
  • Gem. leeftijd 38 jaar
  • Zakelijk en casual, afhankelijk van functie
  • Thuiswerkmogelijkheden in overleg

Collega's

Letho - Demand Planner

Waarom ben je bij dit bedrijf gaan werken?
Het team is erg jong en gedreven. Ik kan mijzelf binnen Topbrands verder ontwikkelen en persoonlijke groei behalen. Ook is de sfeer binnen het bedrijf energiek en leuk. Het is een bedrijf waar ik heel erg veel kan leren over de internationale handel en dit vind ik interessant.

Wat heb je gestudeerd?
International Business and Sales aan Eurocollege Rotterdam.

Wat doe je in je vrije tijd?
Ik heb met twee vrienden een hobby in de botenhandel, transport en onderhoud. Hier verdienen we dan ook wat aan. Ook ga ik graag op stap met vrienden.

Martine - Teamleider

Waarom ben je bij dit bedrijf gaan werken?
Topbrands kende ik via mijn vorige werkgever als een dynamisch bedrijf binnen de FMCG-sector, iets wat me heel erg aansprak. De website en vacaturetekst omschreven een functie waarbij commerciële en administratieve vaardigheden gecombineerd moeten worden, iets wat je niet vaak ziet bij een functie. Hierdoor was ik meteen enthousiast!

Wat was je vorige baan?
Buyer - B&S.

Wat doe je in je vrije tijd?
Paardrijden, hardlopen en koken.

Chermaine - Senior Product Developer

Waarom ben je bij dit bedrijf gaan werken?
Na het behalen van mijn hbo-diploma International Business and Languages was ik op zoek naar een internationaal bedrijf waar ik mijn kennis en ambities verder kon gaan ontwikkelen. Topbrands is daar het perfecte bedrijf voor. In eerste instantie ben ik gestart als Purchase Support. Daarna ben ik in een korte tijd doorgestroomd naar de functie Product Developer, waar ik meer mijn passie en creatieve ei in kwijt kon. Nu zes jaar later heb ik mijzelf doorontwikkeld als Senior Product Developer.

Wat was je vorige baan?
Purchase Support - Topbrands.

Wat doe je in je vrije tijd?
Tijd doorbrengen met mijn gezin, familie en vrienden, shoppen en genieten van heerlijke hapjes en drankjes!

Carly - Sales Support Medewerker

Waarom ben je bij dit bedrijf gaan werken?
Hiervoor was ik werkzaam bij een groot e-commerce bedrijf. Ik merkte dat de afstand mij tegen ging staan en kwam zo uit bij Topbrands. Het bedrijf sprak mij direct aan. Ik werd ook fijn opgevangen door collega's in ons Salesteam en werd direct meegenomen in ons wekelijkse sportgroepje. Ook krijg je hier echt de kans om te groeien. Topbrands verzorgt meerdere trainingen, zoals Excel of een talentraining. Ik voel mij erg thuis bij Topbrands en ben daarom erg blij om voor dit mooie bedrijf te mogen werken.

Wat was je vorige baan?
Financiële Administratie B2B - Coolblue.

Wat doe je in je vrije tijd?
Tennissen, wijntjes drinken en met familie en vrienden zijn!

Liesbeth Hoeijmans - Manager HR

Waarom ben je bij dit bedrijf gaan werken?
Hiervoor was ik meer dan 15 jaar werkzaam als Freelance Hr manager. Je pakt dan Hr projecten in de breedste zin van het woord op. Ik miste de connectie met een bedrijf en team en heb er daarom voor gekozen om weer indienst te treden. En heb deze connectie weer gevonden bij Topbrands!

Wat was je vorige baan?
Manager HR a.i. - APM terminals Maasvlakte II

Wat doe je in je vrije tijd?
Ik heb een druk gezin met man, 2 zoons en een hond. Ik hou van lekker eten en lange wandelingen. Om te relaxen en lig ik wekelijks op een joga matje.

Sollicitatieproces

Solliciteren via Lincks Personal Recruitment (middels de sollicitatieknop)
Gesprek met leidinggevende en HR
(Een assessment kan deel uitmaken van de sollicitatieprocedure)
Gesprek met leidinggevende en collega
Aanbod

Interessante baan?